قوانین و مقررات پیتزا زد

کاربر گرامی، لطفاً جهت استفاده بهتر از خدمات آنلاین پیتزا زد ماهشهر، قوانین زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت هرگونه سفارش از طریق سایت پیتزا زد به منزله ی پذیرش کامل این قوانین است. پیتزا زد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و هرگونه تخلف یا استفاده نادرست از خدمات این مجموعه، منجر به مسدود شدن حساب کاربری متخلف خواهد شد.

حریم خصوصی

ما در پیتزا زد، خود را موظف به حفظ اطلاعات شخصی شما می دانیم. اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و جزئیات سفارش فقط برای آماده سازی و ارسال سریع تر غذا در اختیار پرسنل داخلی یا پیک های مجاز قرار می گیرد و تحت هیچ شرایطی به افراد یا سازمان های غیرمجاز ارائه نخواهد شد، مگر با حکم قانونی از مراجع قضایی ذی صلاح.
همچنین از اطلاعات کاربران صرفاً جهت بهبود کیفیت خدمات، اطلاع رسانی  تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه استفاده می شود.

حساب کاربری

برای ثبت سفارش، وارد کردن شماره موبایل معتبر الزامی است. هر کاربر فقط مجاز به داشتن یک حساب فعال می باشد. در صورت ایجاد چند حساب، حساب های اضافی حذف و تنها حساب اصلی حفظ خواهد شد.
مسئولیت وارد کردن اطلاعات نادرست مانند آدرس، شماره تماس یا مشخصات شخصی، بر عهده ی خود کاربر است و در صورت ایجاد تاخیر یا بروز خطا در ارسال، هزینه سفارش بازگشت داده نخواهد شد.

سفارش و ارسال

• سفارش ها فقط در محدوده تحت پوشش پیتزا زد قابل ارسال هستند. در صورتی که آدرس خارج از محدوده باشد، هزینه ارسال طبق تعرفه و با هماهنگی شما محاسبه خواهد شد.
• امکان لغو یا ویرایش سفارش پس از ثبت نهایی وجود ندارد.
• در صورت عدم پاسخگویی شما به تماس پیک یا تیم پشتیبانی، امکان لغو سفارش وجود دارد و مبلغ پرداختی به صورت اعتبار در حساب کاربری ذخیره خواهد شد.
• در صورت موجود نبودن برخی اقلام، با هماهنگی شما، سفارش اصلاح و مابه التفاوت آن به صورت اعتبار ثبت خواهد شد.
• پیتزا زد مسئول کیفیت و کمیت غذاهای خود است و همیشه سعی دارد بهترین تجربه را ارائه دهد؛ اما در صورت بروز مشکلات بهداشتی یا مغایرت سفارش، لطفاً بلافاصله پس از تحویل با ما تماس بگیرید و در صورت نیاز، تصویر یا آیتم دریافتی را جهت بررسی ارسال فرمایید.

پرداخت

• پرداخت سفارش فقط به دو صورت آنلاین یا نقدی در محل امکان پذیر است. تخفیف ها و اعتبارها فقط در پرداخت آنلاین قابل استفاده می باشند.
• در صورت بروز مشکل در پرداخت آنلاین، پیگیری های بانکی تا ۷۲ ساعت از طریق بانک مربوطه انجام خواهد شد.

نظرات و پشتیبانی

• ارسال نظرات کاربران پس از بررسی منتشر می شود. نظرات شامل الفاظ نامناسب یا توهین آمیز به هیچ وجه منتشر نخواهند شد.
• پیگیری سفارش ها از طریق چت آنلاین در سایت یا تماس با شماره پشتیبانی پیتزا زد انجام می شود.
• برای پشتیبانی سریع، لطفاً از ایمیل یا شبکه های اجتماعی استفاده نکنید؛ فقط کانال های رسمی پاسخگو هستند.

📌 ثبت هرگونه سفارش در پیتزا زد به منزله ی پذیرش این قوانین است. با رعایت این اصول، ما در کنارتان هستیم تا سریع ترین و خوشمزه ترین تجربه ی سفارش آنلاین غذا در ماهشهر رو براتون رقم بزنیم! ❤️